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2020年5月25日 (月)

かんちゃんの備忘録(W10設定)

Sdsc_0540

前回パソコンの不調があり、なんとか立ち直って、使っていますが、またいつ壊れるかわかりません。電源が入らなくなって、データを抜き出すにもお金がかかります。それで、今、動いているうちに新しいものを購入しておこうと思いました。(給付金が出るので、そちらを使います。口座に置いておくとわが家はすべて食料品に化けちゃいそうですからね。形に残しましょ!)

でもいつもパソコンを変えるときは面倒です。データの移行やメールの設定、アプリのインストール、プリンターの設定、Wi-Fiはもちろん、できる方なら、こんなの簡単!ってなるんでしょうけど、私にとっては大仕事!

ちょうど主人の仕事用パソコンもofficeが使えなくなり、W7だし、ということでこちらも一緒にリニューアル!自分は後回しにして、主人のと社員さんのパソコンの設定に取り掛かりました。もちろんある程度の設定はショップにお願いしました。今は、インストール用のCDもないしね。

主な作業は、データの移動とメールの設定、Wi-Fi、Zoomの設定かな?

今までWライブメールを使っていたのですが、今度はOutlookの設定になります。なんとかこれは設定出来たのですが、苗字と名前が逆になってしまい、これを調べるのが大変。ネットで調べてやってみました。いくつかの方法を試しましたが、うまくいきません。英語表記なら問題ないですね。姓名を反対にしちゃえばいいんですもの。まあこれは、解決していないですが、ちゃんと宛先に選べるので大した問題じゃないです。

問題だったのはもう一人、社員さんのパソコンにHotmailを設定することです。今でもHotmailを使っていらっしゃるんだ!パスワードも忘れたとか。それじゃ私はアウトですよ。Hotmailでもいいですけど、別のアドレスを取っちゃだめですかと聞いたら、どうしてもそれじゃないといけない理由があるらしい。それじゃパスワードを思い出して下さい!と伝えました。Gmailでもダメとか。いやだぁ~((+_+))

そんなこんなで、何時間後にもしかしてと言ってきたパスワードでなんとか設定できました。高齢な方なのでアドレスにこだわっていらしたのかもね。(仕方ない)

私も知らなかったのですが、Wi-Fiでプリンターにも飛ばしていたので、すぐに新しいパソコンも反応してしてくれました。でもそれはウィンドウズの(これもわからないのですが)方で認識しているだけなので、新しい方にもスキャン機能を認識させるのは、再度ドライバーをインストールしないと使えないらしいということになりました。これがわかるまでにプリンターメーカーに電話しましたが、コロナの影響で出社している人が少ないとかでなかなかつながらない。まあいつ掛けてもこんな状況でしょうからひたすら待って解決!新旧両方のパソコンで印刷とスキャンができるようになりました。

あとはZoomを入れてあげて、使い方の説明を書いたものを渡しました。

というわけで、私のパソコンはまだ、設定は進んでいません。ゆっくりすることにします。疑問もいっぱいありますけど、今は、つながらない電話を待ってもしょうがないのでできるところからのんびりゆっくりやっていきます。今のところ、まだ両方使えるのでね。家事の合間にパソコンに向かうことにします。

ブログもW10で表示されないものもあることがわかりました。使いこなすまでにまだまだ時間がかかりそうです。スマホもそうだったから、まあ、なんとかなるでしょう。(笑)(^O^)/

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コメント

かんちゃん、こんにちわ。

パソコンのトラブル処理は大変ですね。

先日Wi-Fiが、うまくいかずNTTに電話しましたが1時間待ちとの返事。
トラブル対応でNTTとかアップルに相談した内容は、ノートに記載しています。
そのノートを見ながら対応しましたら、うまくいきました。

ノートにインデックスをつけていないので、似たようなトラブルがあった個所を探すのが手間です。(苦笑)

masamikeitas さんコメントありがとうございます。そうなのですよ。あっちもこっちもなかなかつながらなくて、それでも解決すればほっとします。たまにそれはメーカーではなくてMSのほうに連絡してくださいとか、それはこちらの担当ではないとか言われちゃうと辛いです。

パソコンのメーカー、MS、プロバイダー、それぞれお仕事は違うんでしょうけど困っていたら教えてほしいなあ!教えてほしい場合は、また年間で費用を払えば教えてもらえるようですが、ちょっと?のことのために、そこまで費用をかけたくないケチなかんちゃんです。多分、私には難しいことでも対応して下さる方には、「えぇ!そんなこともおばちゃん、しらないんだ!」って思われるでしょうね。

私もメモるようにしています。でも、自分の書いた内容がわからなくなっているときもあって、またサポートに電話したくなります。(笑)

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